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齐鲁晚报2020年度社会责任报告:基本实现以移动端为中心组织生产

来源:大众网 | 2021-06-15 21:11

齐鲁晚报是由大众报业集团主办的山东省唯一的省级晚报,1988年正式创刊,多年来一直是山东省发行量最大、广告收入最高、社会影响力最大的报纸。

一、简介:

1.媒体概况

齐鲁晚报是由大众报业集团主办的山东省唯一的省级晚报,1988年正式创刊,多年来一直是山东省发行量最大、广告收入最高、社会影响力最大的报纸。目前,齐鲁晚报以齐鲁壹点客户端为核心,包括报、网、端、微、屏五种形态,总覆盖人群超过8000万。

“为读者服务,与读者俱进”,是齐鲁晚报的初心和使命。齐鲁晚报连续多年入选“世界媒体500强”“世界品牌实验室亚洲500强”“中国500最具价值品牌”。

2020年,齐鲁报系以建设“省内领跑、全国一流”新型现代智慧传媒为定位,实施“齐鲁晚报·齐鲁壹点”双品牌战略,做强“智媒、智云、智库”三大平台,做优“传媒+N”的业务模式。今年11月发布中台战略,以内容、数据、技术三大中台为行业和区域全面赋能。

2.社会责任理念

齐鲁晚报围绕中心、服务大局,宣传党和国家的政策方针。围绕全面建成小康社会、“脱贫攻坚”,策划专题报道。五中全会精神宣传报道推出针对全会公报重点内容的解读栏目“贯彻落实十九届五中全会精神”。

2020年年初,面对新冠肺炎疫情,齐鲁晚报·齐鲁壹点迅速进入全员战斗状态,239名编辑记者奋战在一线。记者李钢、黄翔跟随山东省援助湖北医疗队奔赴抗疫最前线。我们开设了战疫频道,充分利用融媒报道手段,打了一场内容和传播力提升的关键战役。

在日常舆论监督报道中,采写《济南知名烧烤店账单成了迷糊账》等稿件,切实为群众解决问题。针对央视315晚会曝光的海参事件,记者赴一线调查,及时进行澄清,正面引导了舆论。

齐鲁晚报继续讲好山东故事,传播社会正能量。我们关注支援抗疫一线的货车司机李保民;孩子命悬一线,从16楼一跃而下脚部骨折也没察觉到的聊城小伙贺安友等等,他们的事迹有力弘扬了社会正气。

3.获奖情况

2020年8月5日,第十七届“世界品牌大会”发布了2020年《中国500最具价值品牌》分析报告。齐鲁晚报连续第17年入选“中国500最具价值品牌”榜单,品牌价值达163.76亿元,比2019年增加23.84亿元,逆势增长17.04%。

“亚洲品牌大会”发布了2020年亚洲品牌500强排行榜。作为山东省内唯一入选亚洲品牌500强的媒体,齐鲁晚报排名第459位。这也是齐鲁晚报连续第5次入选。

在2020年度《世界媒体500强》排行榜中,齐鲁晚报连续三年入选世界媒体500强,排第455名,较2019年的474名上升了19名。

二、政治责任

1.政治方向

全国两会报道,齐鲁晚报以“决胜2020”为统领展开相关主题报道,聚焦中国抗疫力量,关注涉港草案、民法典等重要话题和议程。推出“民法典遇上四大名著”系列短视频,通过引人入胜的故事情节,形象解释了离婚冷静期、肖像权、高空抛物等热点法律知识。

策划《小康路上·齐鲁纪事》系列报道,共发稿件、视频、直播160多篇,点击量超1000万次。策划“山东笑脸”“齐鲁志”两个系列共20个短视频的专题报道,策划《决战之时,决胜之势》山东脱贫攻坚收官战微纪录视频专题。

五中全会精神宣传报道从辉煌“十三五”、山东乡村振兴等角度出发做好预热;推出针对全会公报重点内容的解读栏目“贯彻落实十九届五中全会精神”,齐鲁壹点共发布相关稿件近1600篇,点击量近2500万。

2.舆论引导

关注张玉环案、劳荣枝案庭审以及杭州杀妻案的背后,有力有效引导舆论。2020年10月30日,被羁押9778天后无罪释放的张玉环获496万元国家赔偿。记者不仅关注张玉环获得赔偿金及重获自由的生活状态,还对两家受害者家属进行了专访,了解了被害孩子家属的生活现状及盼望抓到真凶的诉求。

2020年12月21日,备受关注的劳荣枝案在江西南昌市中级人民法院开庭,记者重点关注了庭审现场的动态内容。在开庭前独家采访了劳荣枝的法律援助律师,有力回应了家属质疑其辩护权的问题,取得了良好的舆论效果。

注重改进创新,注重新闻事件呈现方式的创新。护士节来临之际,齐鲁晚报·齐鲁壹点联合封面新闻特别推出“山川再会——武汉战疫后,东齐鲁、西华西隔空对话”大型主题直播,吸引了共计169万人次观看。

3.舆论监督

揭露不良现象,抨击时弊。齐鲁晚报·齐鲁壹点持续关注牛阵烧烤迷之对账单事件。一顿烧烤吃出了三个结账单,对此济南市市场监管局对该店进行了突击检查,对存在的问题进行了现场整改。

还原事实真相。针对央视315晚会曝光的海参事件,记者赴一线采访调查,多个角度及时进行报道澄清,正面引导了舆论。

4.对外传播

讲好中国故事,传播好中国声音。2020年大型话剧《孔子》山东首演,齐鲁壹点全权负责《孔子》的线上、线下宣传推广,主视觉、文创产品的创意、设计,以及新闻发布会等众多活动的落地执行,获得中外观众的广泛好评。

推动中国文化走出去,外国文化引进来。9月17日,首届中国国际文旅博览会正式开展,主会场在山东国际会展中心,多路记者对大会进行全方位报道,有力传播山东元素、中国元素,也对外国的文旅产品进行了关注,向国际传递出了交流合作的意愿。

三、阵地建设责任

1.融媒体矩阵

齐鲁晚报以齐鲁壹点客户端为核心,包括报、网、端、微、屏五种形态,总覆盖人群超过8000万。截至目前,齐鲁壹点客户端下载量超过4000万,日均活跃用户超过80万。齐鲁晚报官方微博订户超过1150万,微博矩阵订户超过2500万。官方微信粉丝超过120万,微信矩阵粉丝超过500万;齐鲁晚报网日均PV1000万,日均UV300万。

2020年11月,齐鲁晚报新闻客户端齐鲁壹点9.0版上线。这次版本升级是对齐鲁壹点从内至外的一次全新构建,其最大的亮点是从用户角度,重新构建了一套完整的互动体系,实现了PGC、UGC内容专业化的再次升级,将产品的互动体验进行了全面提升。此外,升级后的新版本在UI交互、互动、视频、数据、智能等方面也做了重大提升。

2.融媒体报道

改革内容生产传播流程,设立并完善了全媒体调度中心,作为议题设置、内容策划、调度指挥、生产发布的责任部门,统筹报网端微内容生产,初步形成了集约高效的内容生产体系和全媒体传播链条。

目前,齐鲁晚报·齐鲁壹点基本实现以移动端为中心组织生产,“全媒化、立体化、即时性”报道成为常态。“果然视频”、“壹视频”、“壹直播”等成长迅速,现象级视频产品频出,全国影响力迅速增强。

其中,果然视频日均生产新闻视频超过100条,累计播放量超过200亿。生产了张玉环案、杭州女子失踪案、青岛快递难进校园等12个传播量过亿的“现象级”产品。

3.融合采编平台建设

2020年11月26日正式推出中台战略。齐鲁晚报·齐鲁壹点的三大中台包括内容中台、数据中台和技术中台。

中台战略将进一步提升齐鲁壹点智能化水平,更好地为区域和行业治理现代化全面赋能。比如,为了更好地为用户赋能,2020年壹点视频电商基地闪亮登场,以“电商直播经济”为核心整合资源,围绕电商直播服务和齐鲁传媒MCN两大业务开展工作。

“内容、技术、数据”三大中台将有效推动内容生产供给侧结构性改革,实现内容生产、信息聚合、技术引领能力大幅提升,正成为引导群众、服务群众的国内知名媒体平台、区域社交平台和综合服务平台。

四、服务责任

1.信息服务

齐鲁晚报纸端及时准确刊发重大政务信息和惠民政策。例如,关注“交房即可办证”政策的试点和实施,并对办证改革的过程和难点进行了分析,提出可借鉴的经验和模式。

除了记者采写的重大政务信息的发布,齐鲁壹点还邀请各类政务号入驻,涵盖政务、交通、政法、民生、公益等领域。

齐鲁晚报继续做好对涉及百姓出行、健康、天气等生活信息的发布。10月27日,被誉为“最美高速”的济泰高速正式通车,记者对济泰高速进行了体验式采访,并解读济泰高速的意义、背后的故事,解疑答惑。

齐鲁晚报关注健康,推出《身体周刊》,每周一期,为读者和用户奉献了丰富的医学资讯和健康服务。

2.社会服务

公共服务平台。齐鲁晚报继续做好“找记者上壹点”栏目,600余名记者在线接受用户反馈的线索,为老百姓解决了一大批实际遇到的问题。此外,“问壹点”栏目上线专家超过1600名,先后推出了壹点问暖、壹点问考、壹点问法、壹点问财等17个子栏目,为用户线上解决问题。

公共智库服务。齐鲁晚报客户端齐鲁壹点推出壹点智库。壹点智库依托自身品牌传播力、内容创新力、资源整合力,成立了19个研究中心,聚合齐鲁壹点巨量用户数据、海量外部数据和上千名合作专家学者的智力资源,输出多维度新型智库产品,为区域和行业治理现代化赋能。

3.公益活动

刊播公益广告。疫情以来,齐鲁晚报持续利用公益公告的平面表达与多元传播,引导大家树立正确的新习惯来防控疫情,比如如何做好个人防护,乘坐长途汽车等等,传播效果非常好

组织慈善募捐等活动。开设公益频道,目前有3600个公益组织或个人入驻,从齐鲁志愿者到义务助学,到“天天正能量”的评选,再到“泉城文明链”的建立,齐鲁壹点为服务社会不遗余力。

助推乡村振兴。2020年10月16日,鲁商严选与齐鲁晚报·齐鲁壹点品牌农业合作签约仪式在济南举行,强强联手,共同打造乡村产业振兴齐鲁样板间,为打造现代化农业品牌,全面实现乡村振兴而贡献自己的力量。

五、人文关怀责任

1.民生报道

新冠疫情突发之初,不少市民担心物资问题,齐鲁晚报及时刊发权威部门信息,就物资保障进行了引导,之后报道了山东稳就业的举措和稳就业大礼包。在全省进入复工复产的节奏后,对我省保障复工复产的内容进行了集中报道。5月份,再次关注、解读山东保就业35条举措。

齐鲁晚报关注和反映特殊人群、妇女儿童、老人等意见呼声。比如世界禁毒日之际,专访了禁毒民警那些鲜为人知的故事,将读者带进他们的世界,了解他们的工作、生活和心声。

2.灾难和事故报道

2020年7月中旬,江西、安徽、湖北等地发生严重洪涝灾害。记者第一时间赶赴灾区,关注群众的生命安全情况,以及当地群众和救援官兵是如何守卫家园的。大家团结一心、坚守到底的精神感染了越来越多的力量参与到救援中

3.以人为本

报道有温度、有态度,传递正确价值观,激发人们向上向善的精神力量。齐鲁晚报报道了高位截瘫小伙的“轮椅人生”,面对挫折,他自学电气焊和电路联接,为残疾病友定制、改装轮椅。这个写满坚强、励志的“轮椅人生”打动了太多人。

报道凸显人文精神。七旬老人钱玉田,十余年来从废品里捡出万余本书,捐给山区的孩子。废品堆藏着一颗高尚的灵魂,在这位老人的精神世界里,是他对书本、知识的渴望,也是他对山区孩子们的牵挂。

六、文化责任

1.弘扬践行社会主义核心价值观

2020年9月8日,全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会隆重举行。齐鲁晚报·齐鲁壹点对此进行重点关注,解读伟大的抗疫精神和中国精神、中国力量、中国担当。

2020年1月23日,齐鲁晚报·齐鲁壹点推出特别策划《小康年·百张笑脸》通过讲述百张笑脸背后的山东故事,来反映时代新面貌、新风尚。

2.传承繁荣优秀传统文化

注重弘扬中华优秀传统文化,2020年持续对非物质文化遗产项目传承技艺和传承人进行报道。比如,采访皮影戏传承人李娟。在她的演绎下,皮影不再仅仅是一门“老手艺”,更成为流行“潮玩”。

齐鲁晚报还举办文化类活动。2020年,齐鲁晚报·齐鲁壹点主办的山东省第二届中小学生作文大赛启动。历经半年时间,共有来自全省的万余名学生参与本次大赛,共同感受文学之美。

3.推进提升科学素养

齐鲁晚报及时关注科技创新领域的最新动态,普及科学知识。7月23日,齐鲁晚报对天问一号的火星探测之旅的情况和意义进行了解读。之后关注嫦娥五号奔月之旅,对探测器的背景,此次“挖土”任务的难度以及未来的工作进行了全面介绍。

齐鲁晚报还对贴近老百姓生活的现象进行科普。比如对山东最牛“搬家”公司进行揭秘,看看它们是如何移动整栋大楼的。

七、安全责任

1.安全刊播

对把关流程进行再梳理、再优化。作为第一责任人的党总支书记带头管阵地把导向,作为直接负责人的总编辑对每一篇重点报道亲自把关审核。重大报道必须事先报题,报题通过后要形成报道预案,预案实施形成报道后不仅要三审三校,还要经过总编辑亲自过审,或由各有关负责人“会诊”后再通过。针对新媒体领域导向把关工作暴露出来的问题,齐鲁报系加大了对新媒体领域的把关力度。

经过两年多的发展,审读委已实现对齐鲁晚报报网端微的全把关。在做好导向把关同时,还进一步完善舆情风险预警制度,防患于未然。

八、道德责任

1.遵守职业规范

齐鲁晚报对采编流程严格把关保证新闻真实性。重大事件、事关群众利益的内容须经过多个信源核实,新闻写作保持客观中立、不带入个人主观臆断等等。

对有偿新闻零容忍,新闻稿件刊发有一套成熟的流程规范,记者稿件刊发须经过采前会、编前会等多个程序讨论、把关。

正确规范发挥媒体的舆论监督功能,坚决杜绝利用舆论监督搞新闻敲诈。自觉抵制三俗内容,加强筛查过滤能力,不为获取流量发布标题党的新闻。

尊重原创,保护版权。对新闻作品作者,在明显位置予以标注,转载稿件时,标明稿件来源和出处,对需要授权才能发布的内容,在获得作者授权后再发布。

2.维护社会公德

弘扬社会正气,齐鲁晚报继续做好凡人歌栏目,对齐鲁大地上的善行善人进行报道。齐鲁晚报还联合阿里巴巴天天正能量,对善行进行奖励,鼓励更多人传播爱心。

3.接受社会监督

齐鲁晚报主动接受群众反馈意见、举报和投诉,开设热线电话接受读者反馈,此外在报纸上标注差错投诉电话、发行投诉电话、邮政投递投诉电话。在采访时,主动出示新闻记者证件,严禁见习记者单独采访。

九、保障权益责任

1.保障从业人员合法权益

齐鲁晚报·齐鲁壹点支持保护正常的采编行为,敢于抨击社会不良现象和敢于揭露不法利益群体,在采编人员受到侵害的时候,齐鲁晚报·齐鲁壹点为采编人员进行申诉。

2.保障从业人员薪酬福利

齐鲁晚报规范用人制度,依法签订劳动合,按时支付薪酬,缴纳五险一金等。对采编人员采用基本工资+绩效考核的方式支付薪酬,鼓励采编人员多劳多得。齐鲁晚报及时跟进考核办法,鼓励好新闻创作,每天开展好新闻评选,对重头新闻奖励。

3.规范新闻记者证管理

齐鲁晚报·齐鲁壹点及时组织符合条件的采编人员进行记者证换发工作,按照流程组织采编人员参加统一线上考试,让符合条件的人员尽快拿到记者证。对离职、退休的采编人员,齐鲁晚报及时收回新闻记者证。

4.开展员工培训

强化政治素养,2020年,齐鲁报系始终将坚持正确的舆论导向作为重中之重,坚决落实“政治家办报”的要求,落实“两个维护”,把政治导向、政治要求体现到工作的方方面面。

3月,齐鲁报系下发《关于在报系范围内开展大学习的通知》,要求全体员工不断加强政治学习和业务学习,并落实到各项工作环节中去。此外,继续开展全员培训。。

十、合法经营责任

齐鲁晚报遵守法律法规,规范经营行为,严格做到采编和经营分离,不刊播违法违规广告。推进全媒全案营销,稳固了经营大盘,传统行业获得新赋能。房产、汽车、教育、产经、财经等传统行业,不断创新活动和产品,融媒营销力度不断增强。

齐鲁晚报始终坚持守法经营,不偷税漏税,遵守广告法规,按照新广告法规定要求,严格加强广告经营管理。报社进一步完善报纸端、PC端、移动端三端广告刊播政策,加强互联网广告培训工作,广告、活动等经营工作坚持公信力第一原则,杜绝有偿新闻、虚假广告。

齐鲁晚报还拿出大量版面,刊登各类公益广告,传播社会主义核心价值观和中国梦,取得良好效果。

后记>>

1.回应

对于上一年存在的履职不足问题,齐鲁晚报进行了整改。对于个别人员政治意识不强、把关能力不足问题,齐鲁晚报加强党的建设,提升队伍素质,激发队伍潜能,推动党支部党小组深入学习,深刻认识习近平总书记重要批示精神的重大意义,通过深入学习,全员政治意识得到提升。对于融媒体产品仍需进一步融合的问题,持续推进改革创新,加快推进融合转型。推出9.0版本,发布中台战略,打通新闻服务的“最后一公里”。

2.不足

2019年,2窗体底端

2020年,齐鲁晚报在推进新型现代智慧传媒建设过程中,也暴露出一些问题。比如一些部门“三审把关”不严不实,个别人员把关能力不足、责任意识不细的问题,个别人员业务水平有待提升,对政策和行业内的新动态吃不透,拿不准,观察还不够深。部分新闻还不够接地气,不够鲜活。融合能力有待进一步提升,部门单兵作战现象仍存在,融合有待进一步提升。

3.改进

2021年,我们将继续推进深入融合发展,做实内容、技术、数据三大中台,继续做大做强智媒平台,创新“新闻+政务服务商务”模式,将齐鲁晚报·齐鲁壹点打造为国内知名媒体平台、区域社交平台和综合服务平台。

齐鲁晚报·齐鲁壹点将致力于构建全媒体传播体系,加快视频化转型,提升优质内容生产能力,建设全国知名媒体平台;坚持“开门办报”的理念,做大做强特色用户互动体系,打造区域社交平台;创新“新闻+政务服务商务”模式,广泛链接资源,打造综合服务平台。

此外,齐鲁晚报·齐鲁壹点还要加大体制机制改革。深化内部组织架构和采编流程改革,建立适应移动互联网传播的组织架构和工作机制。创新人才引进机制,可以通过定点培养、定向引进等形式,引进一批专业人才和业务骨干。畅通人才流动通道,打破闭门壁垒,采编、经营、新媒体、技术等部门继续推进一体化运营。

原标题:齐鲁晚报2020年度社会责任报告

本文章隶属于专题:2020年媒体社会责任报告陆续发布

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