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南海网媒体社会责任报告:报网融合仍在推进

来源:南海网 | 2021-06-21 09:21

南海网创办于1999年1月1日,是由中共海南省委宣传部、海南省委网信办主管,经国务院新闻办公室认定的海南省级重点新闻网站,是海南省委省政府认定的“一报一台一网一端”中一网(南海网)、一端(新海南客户端)的运营单位,是海南规模最大的新闻门户网站和网站数字内容采集加工团队。

一、南海网概况

南海网创办于1999年1月1日,是由中共海南省委宣传部、海南省委网信办主管,经国务院新闻办公室认定的海南省级重点新闻网站,是海南省委省政府认定的“一报一台一网一端”中一网(南海网)、一端(新海南客户端)的运营单位,是海南规模最大的新闻门户网站和网站数字内容采集加工团队。

2010年,南海网根据海南省文化单位转企改制要求,成立海南南海网传媒有限公司,开始公司化运作。2016年6月,南海网进行股份化改造,整体变更为海南南海网传媒股份有限公司。同年底,在省委宣传部和省委网信办的大力支持下,南海网挂牌“新三板”(股票代码:870080),成为海南国有文化企业挂牌“新三板”第一股。

挂牌后,南海网积极拓展非媒领域,谋划多元化发展,截至2020年底,南海网已拥有1家全资子公司、3家控股子公司、1家参股子公司、1家分公司。分别是:1家全资子公司—海南海上丝路国际传播有限公司;3家控股子公司—海南蓝点计算机网络工程有限公司、海南南海网人力资源开发有限公司、海南聚农优品网络科技有限公司,1家参股子公司--五指山融媒文化传媒有限公司;1家分公司--海南南海网传媒股份有限公司三亚分公司。

2020年,根据媒体融合发展需要,南海网和南国都市报(以下简称“南南”)进行深度融合发展,成效初显,取得标志性成果——新海南客户端用户突破百万,系海南首个用户过百万的新闻客户端;南海网官方微信成为海南首个粉丝突破百万的媒体微信,实现了移动优先“双百万”新突破。南南融合发展也荣获“2020全国媒体融合创新--典型案例奖”。

南海网全媒体平台承接多项省级重点项目,如运营省级融媒体中心、海南国际传播中心和学习强国海南平台,搭建并运维海南爱心扶贫网、海南热带雨林国家公园官网、亚沙会官网、海口江东新区管委会官网等。

高度重视,鲜明树立媒体社会责任理念,南海网2020年荣获多项殊荣:

2020年4月,海南国际传播中心荣获“第二届中国海外传播(海帆奖)全国优秀案例奖”;

2020年5月,南海网获评AAA信用企业;

2020年5月,南海网获“2019年度海南省打赢脱贫攻坚战先进集体”;

2020年6月,南海网荣获“海南省抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号;

2020年7月,第三十届海南新闻奖、第七届海南远志奖评选揭晓:南海网10件作品获奖;

2020年9月,南海网多名业务骨干参与的“自贸港融媒体国际传播人才团队”获海南省“双百”人才团队称号;

2020年11月,新海南客户端成为海南首个装机量突破100万的新闻客户端,并荣获“2020中国媒体客户端最具影响力50强”。

2020年11月,南国都市报和南海网融合发展荣获“2020全国媒体融合创新--典型案例奖”。

2020年12月,海南南海网传媒股份有限公司正式通过国家高新技术企业认定。

二、履行政治责任情况

1 高举旗帜,坚持正确政治导向,高质量做好重大时政报道。

2020年,南海网以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,增强“四个意识”坚定“四个自信”,做到“两个维护”,牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向,认真做好重大会议、重要活动、重点部署等重大主题宣传报道。围绕抗击疫情、脱贫攻坚、海南自贸港建设、海南岛解放70周年等重大活动和主题报道,推出高质量有特色的宣传产品,并在两微两端显著位置进行推荐。

联动全国30多家省级媒体做好抗击疫情报道。

2020年,新海南客户端、南海网联动全国30多家省级媒体共同制作《中华战疫长城》融媒体产品,在全国两会期间联合推出,引起社会强烈反响。

《百评长卷·海南抗疫最强音》集合百篇抗疫系列评论,在疫情时期进行积极舆论引导,做好社会稳定的“压舱石”。该作品获得全国第五届“五个一百”网络正能量文字作品奖。

《百评长卷·海南抗疫最强音》获得全国第五届“五个一百”网络正能量文字作品奖。

策划丰富多样的融媒体产品,全方位展示海南自贸港建设成就。

海南自贸港建设开局百日,新海南客户端、南海网推出百位明星为海南自贸港打call系列视频、《原来你是这样的自贸港》系列创意海报等,并运用时下热门的“动漫+语音+短视频”传播模式,结合海南自贸港热点打造出《自贸港新词》等一系列品牌动画栏目。

做好脱贫攻坚报道,聚焦乡村振兴。

2020年10月,新海南客户端、南海网联动海南各市县融媒,推出“村里来了个年轻仔”系列融媒体报道,讲述乡村振兴战略下的年轻乡村干部,勇敢肩负时代赋予的重任。

做好纪念海南解放70周年报道。

在海南岛解放70周年报道方面,推出《70年前的今天》《海南解放英烈谱》《琼崖革命遗址寻访》以及《口述历史•解放海南》融媒栏目。

2 围绕民生热点,立足优化营商环境,适度推出一批监督报道、深度调查内容。

2020年,南海网通过“直通海南省网上督查室”、“天天315”消费周刊等平台,围绕民生热点推出系列监督报道,为优化海南自贸港的营商环境作出贡献。

2020年7月,新海南客户端、南海网联合海南省网上督查室开通“直通海南省网上督查室”平台,面向社会征集关于海南营商环境建设、针对“六稳”“六保”相关政策措施的落实情况、民生热点堵点等问题的线索。截至2020年底共收到市民群众的投诉、咨询、建议1232条,有效留言1078条。其中,海口的482条留言得到相关部门答复,答复率为96%。三亚、澄迈、儋州的留言数紧随其后,推动了一批热点难点问题的解决。

“天天315”消费周刊平台则曝光了一批与市民息息相关的民生问题,涉及汽车消费、楼盘偷面积、租车行业乱象等,受到了社会的广泛关注。其中,关于《租户为何总被多收费》的报道刊出后,引起市场监管部门重视并展开了执法行动。

此外,南海网记者通过深入调查省内抄表到户的改革进展,推出系列报道《海南小区用电抄表到户全景调查》,获得第三十一届海南省新闻奖二等奖。

3 高质量建设海南国际传播平台,面向全球讲好海南故事。

由南海网运营的海南国际传播中心已开发中、英、俄等多语种版本,深度聚焦自贸港建设,专注全球自贸港发展研究和智库服务。

强化平台运营,自主可控渠道进一步增强。

海南国际传播中心搭建了以“HICN海南国际传播网”(英语、俄语)为核心,推特、脸书、照片墙、油管、俄文VK等海外社交媒体账号集群(hihainan和The voice of hainan)为重点,海外多种传播渠道为补充的多层次国际传播平台矩阵,海外社交平台账号总粉丝量突破18万人,为构建面向环南海和“一带一路”的国际传播网络奠定了基础。

对外宣传生产力、传播力初具规模。

海南国际传播中心紧紧围绕“讲好世界最大自贸港故事”这一核心议题,发挥海内外联动的优势,积极策划、主动发声,生产、制作、翻译英文、俄文外宣新闻稿件8000多篇,海内外全网总阅读量6亿+人次。特别策划推出——“《外国人在海南》特别节目·我在自贸港等你”系列英文报道、抗疫·我们与中国在一起、我在自贸港等你等产品,在海外获得了较好的传播效果。其中,《秘境寻踪》视频产品在脸书上的单条阅读量均超过10万+人次。

“海南自由贸易港”成为海外搜索“热词”之一,截至2020年12月底,谷歌上关于“Hainan Free Trade Port(海南自由贸易港)”的搜索量达到318万条,关于“invest hainan”(投资海南)的搜索量达到160万条。

三、重视全媒体阵地建设

1 强化新媒体平台矩阵建设,重大节点宣传精准发力,宣传报道入脑入心,融媒体产品出彩出新。

新海南客户端打造精品化自贸港资讯发布平台,多栏目聚焦海南自贸港建设动态。

截至2020年12月底,由南海网运营的新海南客户端发布超10万篇新闻资讯,累计超过1600万人次访问;“自贸港频道”上线,开设相关专题专栏23个,吸引过亿人次浏览阅读;截至目前,海南号频道共入驻482个账号,总订阅数为41380个。

打造省级融媒移动发布平台,助力全省媒体深度融合发展。

目前,新海南客户端已全部接入海南各市县融媒体中心,开设有市县融媒及20个市县开发区融媒频道,汇聚各市县融媒体中心大量优质新闻内容。截至目前,市县融媒体中心共计发布稿件2.5万篇,吸引9147万人次浏览阅读。

强化精品内容策划和新媒体平台矩阵建设,深耕新闻内容品牌,打造亿级精品,全平台矩阵粉丝量再创新高。

2020年,南海网微信粉丝突破一百万,成为海南省内新闻媒体中粉丝量排名第一的官方微信公众号;南海网新浪微博粉丝突破400万;南海网抖音号粉丝数超86万,南海网头条号38万+;新海南快手98.7万;微信视频号播放量累计超5亿,形成强大的舆论阵地。

南海网注重直播和短视频内容品牌,实现全平台日均1-2场新闻直播的报道频率。截至2020年12月,已推出超130余场直播,实现了“直播常态化”。各平台短视频播放量达到100万+的视频有760多条,传播量达到1000万+的视频340多条。值得一提的是,南海网视频号发布的《今天的中国已不是百年前的中国,这段话必须赞》《耿爽今天卸任外交部发言人!欢送“耿少侠”,后会有期》的两条视频播放量分别达到1.8亿次和1亿次。

2 全力以赴,做好系统运维保障,推进融媒体项目建设。

南海网技术团队积极参与融媒体项目,海南日报报业集团全媒体指挥中心正式交付并启用,陵水、乐东、琼中等多个市县的县级融媒体中心项目已正式上线启用。

四、履行提供服务责任

1 新海南客户端突出政务信息服务,注重民生和互动元素,打造生活消费社区,提供问政、找工作等便民服务。

新海南客户端开设“问政”“直通海南省网上督查室”两个一级频道,并联动海南12345热线,收集网友问题。传达民意,加快线索办理答复力度。据统计,已有超200万人次访问接受新海南客户端“生活+”服务。

2 “全民战疫‘益’起来——公益海南2020一号行动”,助力抗击疫情和乡村振兴。

自2020年1月以来,南海网联合南国都市报、海南爱心扶贫网策划发起海南农产品产销对接大行动,帮助农户销售农产品900多万斤,解决疫情期间销售难题,营造了全民战疫、爱心助农的良好氛围。

2020年4月至6月,南海网主动联合抖音等直播平台,策划开展了包括“八方助农 抖音嗨购”等系列直播活动,邀请市县主官+网红达人为扶贫产品代言。春风大行动期间,累计帮助农户销售农产品达694万元。2020年5月,海南表彰2019年度海南省打赢脱贫攻坚战先进集体,海南南海网传媒股份有限公司获评先进集体荣誉称号,这也是南海网连续两年获此殊荣。

3 全民战疫“益”起来--公益海南2020行动免费推出价值3000万元的广告刊例公益广告,向相关服务企业发布重磅公益扶持计划,帮助困难群体渡过难关。

“2020公益海南二号行动”开展以来,南海网联合旗下各单位及其他主流媒体举办一系列主题公益活动。其中包括爱心捐赠、爱心助农、公益课堂等活动,以公益力量共同打赢这场疫情防控阻击战。

2020年6月,“2020公益海南二号行动”免费推出价值3000万元的广告刊例公益广告,向相关服务企业发布重磅公益扶持计划,获得了大量来自社会各界的关注和赞誉。

五、履行人文关怀责任

为让更多群众深入了解民法典的重要意义,新海南客户端、南海网推出视频情景短剧《屏论热搜 关注民法典》,让受众都能清晰透彻地了解民法典将如何影响每个人的生活。

同时,积极挖掘突发事件中的暖新闻,如《台风天树倒压人,众人帮忙抬树》《小哥一把雨伞救下触电女童》等报道,在社会上掀起一股正能量热潮。

六、履行繁荣发展文化责任

1 “一堂特殊的网课”直播吸引超74万人在线收看,引导全社会践行社会主义核心价值观。

新海南客户端、南海网在疫情期间联合教育主管部门、各高校和中小学策划了“一堂特殊的网课”,邀请海南支援湖北医护人员与青年学子和网友在线交流,网课在各端直播吸引超74万人在线收看,并被学习强国总平台重点推荐。

2 纪录片《秘境寻踪》第一季在国内外主流媒体平台收获5500万播放量,展现海南独特生态美景。

2020年5月,新海南客户端推出《这里是海南》短视频栏目,用微纪录片形式关注海南生态、人文地理。据统计,在网端、两微、抖音、今日头条、快手平台等总播量达4000万+人次;hihainan国际传播网、hihainan微信公众号、新海南英文频道、脸书、推特、YouTube等总播量达1545万+人次,其中脸书单片播放量达到10万+人次,国内外传播总量相加,超过5500万。该系列纪录片荣获第三十一届海南新闻奖媒体融合作品一等奖。

3 南海网独家聚焦海南长臂猿生存状况大调查。

2020年11月11日,海南首次由科研机构组织、参与机构最多、调查人员最多的海南长臂猿大调查正式启动。13家国内科研机构、73位专家学者齐聚一堂,为海南长臂猿寻找更好的生存之路。南海网采编团队跟踪报道,推出“寻猿日记”“寻猿vlog”等融媒体作品。

4 优化运营新海南客户端品牌栏目,文化频道改版上线。

挖掘传播优秀当地特色传统文化,新海南客户端上线后优化运营五个文化栏目,即乡音海南、椰读、琼剧、拍客、饭点。截至12月底,已推出261个原创音频作品。

2020年9月21日,新海南文化频道改版上线,对原有栏目内容进行细分为“行走海南”“书房”“艺术”“海南往事”“作家日签”五个栏目,突出优质的作家资源。

七、履行安全刊播责任

1 加强制度把关。

南海网主要从“人防、技防”两方面保刊播安全,重大活动、重要节点执行24小时值班制度。南海网在采编方面制订了《突发事件应急处置制度》《信息安全保障制度》《新闻信息发布审核制度》等多项规范制度。

2 加强技术把关。

在技术和信息安全防范方面制订的制度如下:《海南南海网传媒股份有限公司信息安全管理制度》《南海网网站安全管理制度》《网站安全审计管理制度》等。

3 加强内容把关。

内容管理方面,南海网所有发布(含转载)的稿件都坚持权威来源,并符合《网络信息内容生态治理规定》的要求。稿件审核方面,发布的所有稿件都严格走三审三校程序,严把政治关,人工甄别与黑马校对相结合,避免发生错误。同时,安排人员对网站内容进行检查巡查,确保内容安全。

4 建立应急预案。

制定了《南海网网络安全应急预案》《网络信息安全保障措施》等规范制度,网站提供集中式权限管理,针对不同的应用系统、终端、操作人员,由网站系统管理员设置的相应权限,并设置相应的密码及口令。对操作人员的权限严格按照岗位职责设定,并由网站系统管理员定期检查操作人员权限。

八、履行遵守职业规范责任

2020年,南海网要求员工认真学习《中国新闻工作者职业道德准则》,并落实到工作的各个环节中。新闻从业人员的职业规范都得到了新闻员工较好的遵守和落实:刊发稿件实行实名制,采访过程坚持真实、全面、客观、公正的原则;杜绝各种有偿新闻行为,不得向采访报道对象或利害关系人索取财物和其他利益。

在2020年的新闻采编、报道评论中,南海网采编人员恪守职业道德准则,自觉维护报道对象的合法权益,坚持做到报道不涉及个人隐私,坚决防止对报道对象造成二次伤害;维护未成年人、妇女、老年人和残疾人等特殊人群的合法权益等。

九、履行保障新闻从业人员权益责任

1 依法保障员工权益。

严格按照劳动法、劳动合同法,规范劳动用工,与所有员工均签订了劳动合同,合同期限及试用期限按法律规定执行。为职工办理社会保险登记和公积金缴存登记,为员工申报缴纳了“五险一金”。

严格按照国家相关假期管理条例,认真执行职工法定假期、带薪年假、病假、婚假、产假等制度,保障员工休假权益。

2 优化岗位职级体系设计,制定调薪方案,平衡职级间薪酬,调动员工积极性。

3 培训工作采取“引进来,走出去”的工作模式。

注重提高员工政治意识和理论素养,培训覆盖1200余人次,陆续开展了财务、法务、企业化管理等培训。

十、履行合法经营责任

南海网高度重视在日常工作中履行合法经营责任,严格遵守《中华人民共和国广告法》等相关法律法规,经营行为规范,不偷税漏税,不刊播违法违规广告。

坚持采编和经营“两分开”,经营活动由经营部门负责,严格抵制因商业利益影响新闻报道公正性。

南海网加强社会类、娱乐类信息导向管理,多次深入排查炒作低俗媚俗庸俗新闻。

十一、履行社会责任方面存在的不足和改进措施

1 履行社会责任方面存在的不足

2020年,南海网在履行社会责任方面取得了一些成绩,但仍需进一步加强,具体不足表现在:报网融合仍在推进,将继续加大改革力度,借鉴发达地区的好经验、新做法。

现象级作品不多,传播能力、人才队伍建设、融媒技术创新能力仍需进一步加强。

2 改进措施及未来展望

2020年全年未出现被网信、新闻出版、广播电视等行政管理部门或新闻道德委员会等行业组织作出行政处罚、通报批评的情况发生。2021年,南海网将针对以下几个方面进行提升:

做大做强正面宣传。

进一步提升内容建设水平和质量,着力提升重大主题报道的思想性、典型性、鲜活性,提高新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力。推出更多叫得响的专题专栏和现象级作品。

持续优化升级研发。

2021年,新海南客户端持续优化升级研发,完成省级融媒体中心建设,南海网存量信息系统平台的治理改造,视频点播和直播的生产制播能力平台提升,提升网络安全防护能力。

海南南海网传媒股份有限公司

2021年6月10日

原标题:南海网2020年度媒体社会责任报告

本文章隶属于专题:2020年媒体社会责任报告陆续发布

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