中国改革报：深晚媒体融合转型从“纸媒”到“指媒”

编者按：2016 年 8 月 29 日 ~31 日，由国家新闻出版广电总局新闻报刊司主办的 " 全国报刊媒体融合创新案例路演 " 在北京举行，经过 21 位专家评审和现场打分，最后诞生了更具分类指导、更具行业示范意义的前 20 佳项目，形成了全国报刊媒体融合创新案例的第一方阵。深圳晚报和 ZAKER 联手打造的 " 深圳 ZAKER" 成为全国报刊媒体融合创新案例第 10 名。

将时间的指针回拨 375 天，2015 年 8 月 20 日，" 深圳 ZAKER" 正式上线。仅仅一年，这一平台成为深圳地区用户量最大、影响力最强的垂直资讯入口，其模式如 " 病毒 " 般迅速传播——全国已有 15 家一线城市、省会城市的主流传统媒体上线了 " 城市 +ZAKER"，年底还有 20 家拷贝同一模式的城市上线。

将时间的指针再回拨 22 年，1994 年元旦，刚刚创刊的深圳晚报就成为我国第一家全流程电脑化的报纸，不到一年就成为中国 " 晚报四小龙 "。

如今，在纸媒遭遇凛凛寒冬的当下，深圳晚报依靠媒体融合实现营业收入月月正增长，被誉为我国 " 最具有互联网长相的报纸 "。当我们惊诧于深圳晚报持久的创新冲动与创新行动，当我们赞叹着深圳晚报在融媒体大转型的开拓与探索时，我们更想知道，在改革开放的窗口和试验田的深圳，最先遭遇互联网大潮冲刷的纸媒，在如今又创造着一段怎样的传奇？从今天起，本报将分四期，连续刊登深圳晚报的创新故事。

2015 年 8 月 20 日，一个飘着细雨的七夕，深圳晚报把 " 半条命 " 交给了移动端，以 " 深圳 ZAKER" 之身奇袭归来。在融媒体创新转型发展的时代舞台上，深圳晚报开始奏响媒体融合的大乐章。

有人说这是 " 借腹生子 "，也有人说这叫 " 借船出海 "，深圳报业集团副总编辑、深圳晚报总编辑丁时照则说：" 深圳晚报愿意成为创新的急先锋、融合的排头兵，要探索媒体融合的第三条路。" 对于这个全行业首创的 " 内容 + 技术 " 的合作模式，深圳晚报常务副总编辑、深圳 ZAKER CEO 兼总编辑周智琛在接受采访时称：" 我们走了一条国内媒体没有人走过的路。" 也有业内人士当时便预言，深圳 ZAKER 的聚合上线，代表着中国移动资讯客户端强力打造垂直业务和区域场景时代的开启，将成为未来媒体创新融合发展的示范案例。

经过一年运作与不断革新，深圳 ZAKER 用户突破 500 万，日活跃用户 60 万，日阅读量 840 万次，三组数据均创造了一年增长 300% 的 " 深圳速度 "。深圳 ZAKER 成为深圳本土用户规模最大的垂直性资讯 APP。2016 年 8 月 31 日，在国家新闻出版广电总局评出的 " 全国报刊媒体融合创新 20 佳优秀案例 " 中，深圳 ZAKER 杀入 10 强！

深圳 ZAKER 的带动力是惊人的。随着深圳 ZAKER 的蓬勃发展，深圳晚报官方微信和微博也被彻底激活潜力，深圳晚报官方微信目前拥有粉丝 25 万，2015 年荣获深圳新闻奖 " 最佳微信公众号 " 一等奖；深圳晚报官方微博拥有 256 万粉丝，多次入选新浪微博官方排行榜全国媒体影响力前 20 名，就在深圳 ZAKER 闪耀全国舞台的前一天，8 月 30 日，深圳自媒体联盟成立，大会同时贴出一张英雄榜：深圳晚报官方微博排名深圳机构微博第一名！

" 深圳 ZAKER" 的爆发力是惊人的。一年以来，原本就排名全国资讯类 APP 前 10 名的 ZAKER 也因为模式的创新而取得整体突破：用户超 1.7 亿，日活近 1600 万，日阅读量达 2.85 亿次。2016 年 7 月 8 日，广东省首支媒体融合投资基金——总规模达百亿元的广东南方媒体融合发展投资基金正式确定第一批 6 个投资对象，ZAKER 位列其中。

" 深圳 ZAKER" 的协同力是惊人的。短短一年，广州、武汉、南京、南昌、南宁、合肥等省会城市的 " 城市 +ZAKER" 平台纷纷上线，目前完全复制深圳 ZAKER 模式进行落地的各地传统主流媒体，已超 15 家。阿里巴巴、腾讯、新浪、网易、今日头条等中国领先移动资讯平台均成为深圳晚报融媒体发展的拍档。

那么，深圳晚报在融媒体发展的道路上是如何探索的？未来的发展又将怎样？

探索：

自我革新与时俱进

深圳晚报是深圳本土主流传统媒体，早在上世纪 90 年代，就被誉为中国 " 晚报四小龙 " 之一。深圳晚报也是国内第一家实现全流程电脑化的报纸，进入媒体融合时代，更因为一连串大胆改革与实践，而被业界誉为最具互联网精神的纸媒。

2012 年春天，深圳晚报在对门户网站、微博、微信的探索中进入新媒体领域。建网站、开微博、发微信，踩准步点、准确卡位，深圳晚报的新媒体建设起步顺利，微博粉丝过百万 …… 作为国内最早一批进行系统化新媒体建设的报纸，深圳晚报尝到了互联网对于品牌影响力急剧放大的甜头，但与此相应，深圳晚报也最早遭遇了新媒体建设的 " 瓶颈 "。以深圳晚报官方微信为例，这个深圳地区成立最早、影响力最大、粉丝最为活跃的机构媒体公号，从成立之初起，就是深圳晚报向外推送新闻的主要端口，然而，随着新平台与竞品层出不穷，微信公号一天最多七八条的推送量，使深圳晚报新媒体遭遇了严重的入口危机，而原本属于新媒体范畴的门户网站，已悄然变成 " 传统媒体 "，微博的热潮正渐渐消退 …… 站在退潮的沙滩上，深圳晚报越来越感觉资源不足、技术不灵、发展不快。

如何获得具有全网覆盖能力的即时推送能力，同时又避免陷入高投入、高风险的平台建设困局，节省开发、拓展的技术成本和时间成本？深圳晚报的困惑似乎无解。

众所周知，在中国媒体融合发展道路上，自建平台与入驻平台曾一度被认为是非此即彼的两条路，前者如澎湃，后者如每家传统媒体都有的微博、微信。第一条路，投入巨大、风险巨大，并不是每一家传统媒体都玩得起的 " 造船出海 "；第二条路，大家都在玩的两微一端，这是 " 蚂蚁军团 "，有它没啥用，没它还不行。事必有所激有所逼而有所成，深圳晚报决定独自开辟第三条路——牵起国内移动客户端领导者 ZAKER 的手，强强联合，" 借船出海 "。

牵手：

你中有我我中有你

2015 年 8 月 20 日晚 8 时，深圳深南大道溢彩流光，其时的深圳第一高楼京基 100 楼体上一排滚动的大字吸引了无数路人仰头观看：下载 ZAKER，读懂深圳！

ZAKER？ZAKER 是什么？

ZAKER 是我国最早的互动分享与个性化定制移动资讯软件之一，它以强大的技术开发能力和数据分析能力为背景，致力向用户提供符合其兴趣偏好和消费特征的资讯，按用户意愿进行聚合，实现深度个性化订制，并打造出最前沿的资讯轻社区，满足用户基于不同阅读兴趣的互动话题讨论。在 2015 年与深圳晚报展开深度融合时，其总用户量已超 1.3 亿，日活用户 1200 万，日均阅读量 2.5 亿次。

2015 年 8 月 20 日，深圳晚报与 ZAKER 正式牵手，共同打造深圳 ZAKER 并成功上线。2016 年 4 月 27 日，深圳 ZAKER 进行了第一次大规模迭代，2.0 版本强势来袭，聚合超 3000 家媒体资源，拥有资讯、娱乐、科技、财经、时尚、地产、汽车、旅游等 23 大板块，大规模进行垂直化本土频道搭建。

双方的牵手并不满足于简单的 " 来料加工、渠道输送 "，从一开始，" 你中有我，我中有你 " 的深度融合就成为目标。

ZAKER 单独为深圳晚报开发了一套独立采编发布系统，操作权完全移交深圳晚报，保证流程顺畅和内容安全；同时，作为一家立足于珠三角的互联网企业，ZAKER 以巨大的开放性让渡深圳市场，由深圳晚报团队进行独立的市场经营和产品推广。在这样的体系中，深圳晚报即时、独立、全面地掌控着深圳 ZAKER 内容采集、审核、发布、推广以及经营的全流程。

与之相应，深圳晚报也作出重大制度变革：将原有的 300 名采编、经营人员全体转入深圳 ZAKER 平台和运营体系；裁减原有新媒体部门，成为国内一线城市主流媒体中唯一不设新媒体部门、不配置技术人员的媒体，而技术完全交由 ZAKER 开发迭代。

此外，深圳晚报还建立起完备的移动互联网产品生态系统，实施 " 先网后报 "" 先快后深 "" 先短后长 " 的全流程改造，建立重大事件 24 小时实时播报的快速反应体系，以 " 秒速 " 决胜每一个重大战役。深圳 ZAKER 以深圳晚报大量的优质原创稿件为发力点，同时监控全网新闻，覆盖全国性热点事件，并深入垂直深圳本地，通过即时、时政、生活、评论、财经、地产、福田及直播等子频道，全方位、立体化报道深圳当天热点事件，全平台日均发稿共 300 余篇，真正成为深圳人 " 读懂深圳 " 的第一渠道。

在这样的合作模式下，深圳 ZAKER 成了 " 内容 + 技术 " 平台彻底融合的全国首例，为传统媒体与互联网企业深度融合而非零和博弈开创了全新局面。

结晶：

深圳 ZAKER 创新了什么

深圳 ZAKER 由深圳热点和深圳财经两大独立频道组成，同时包含深圳 tab 这一立足深圳、囊括本土垂直化资讯的新闻垂直按钮，资讯覆盖深圳社会、突发、民生、财经、地产、时政、文化、娱乐、生活服务等领域。

在运营半年后，2016 年 4 月 27 日，深圳 ZAKER 进行了第一次产品升级，然而让业界再次惊诧的是，这次针对内容的重大升级，独立的评论频道赫然在列！

将在传统媒体上都被边缘化的评论如此高调推到互联网上，并开设独立频道，这是战略，还是异想天开？

事实上，做有价值观的融媒体，做能够有效引导舆论传播正能量的融媒体，是深圳晚报不断尝试改革创新的核心驱动力。评论，就是深圳晚报的好声音。事实证明，思想与观点，与众声喧哗的互联网并不互斥，经过短短 3 个月的运营，深圳 ZAKER 的评论频道成了明星频道，每逢大事即发声，评论频道成了深圳 ZAKER10 万 + 甚至百万 + 产品的制造工厂。优质原创内容结合精准传播渠道，产生了意想不到的巨大影响力与受众美誉度，深圳晚报在摸索中寻找内容发力的方向，最新的 ZAKER 频道规划中，深度报道，将成为下一个发力的抓手。

社会效益与经济效益的两翼齐飞，是深圳晚报建设 " 深圳 ZAKER" 的方向，在 4 月 27 日升级 ZAKER2.0 版本中，地产与城区频道上线，前者依托 " 深晚智屋 " 项目，运用 VR 最新技术，第一次使地产成为线上线下的结合产品，城区频道则寄托着深耕深圳本土 20 年的深圳晚报又一个 " 野心 "：将自己的融媒体渠道与每个街道甚至社区打通，将资讯服务，真正精准地推送到每个深圳人的身边。

融媒一年：

深圳 ZAKER 做了什么

经过一年多的运转和发展，从诞生之刻起就卓尔不凡的深圳 ZAKER 破浪乘风，在内容、市场、品牌等多方面获得耀眼成果，深圳早知道、深圳下午茶、今天财知道等固定栏目，成了用户天天追捧的明星品牌，深圳马拉松、步步行善、" 食刻关注 " 食品安全新闻报道等专题报道、200 场以上的直播，一次次引爆互联网。

2015 年 12 月 5 日，深圳国际马拉松大赛大幕开启，深圳晚报组建了一支由深圳 ZAKER 编辑部、文体新闻中心、政经杂志中心、影像新闻中心等多部门组成的 36 人采编报道团队，通过深圳 ZAKER 进行全程直播，并通过 " 最爱神马范 " 专题全方位呈现赛事盛况，现场实况、摄影组图、跑马攻略、深度访谈等一应俱全。这场全城高度关注的体育盛事催生出众多阅读量 " 十万 +" 的新闻，而深圳晚报则通过深圳 ZAKER 的报道以 " 发稿量最大、发稿速度最快、形式最为丰富、覆盖面最广、阅读量最大 " 受到用户及客户追捧，" 最爱神马范 " 专题也成为深圳 ZAKER 第一个获得客户广告冠名的阅读量 " 百万 +" 专题。

2015 年 12 月 20 日，深圳光明新区发生滑坡事故，深圳 ZAKER 编辑部第一时间推送相关新闻，在全网监控最新情况的同时，与前线记者密切配合，发布最新消息并快速整合制作相关专题。深圳 ZAKER 采编团队进行了史无前例的 7×24 小时直播专题报道，累计推送稿件 200 余篇，总阅读量超 1800 万次，多篇稿件被腾讯、网易、新浪等客户端推送。

2016 年 3 月 18 日，深圳时装周在华侨城欢乐海岸盛大开启，独家授权深圳 ZAKER 全程直播，并连续一周冠名深圳 ZAKER 时装周专题，创造了深圳 ZAKER 直播营收记录，这一次的全网推送，6000 万阅读量！

2016 年 4 月 2 日，相伴深圳市民 16 年的明斯克航母离开深圳，许多市民纷纷前往送别。当天上午，深圳 ZAKER 对此事进行了文字、图片、视频直播，迅速引爆 580 万点击率和 15,000 余条评论，为许多深圳市民的青春记忆画上了一个圆满的句号。

2016 年 5 月 10 日，深圳 ZAKER 推出《今天，全世界的头条都是深圳》一文，政务报道通过网络化整合、改写与全渠道传播，迅速引爆全网，阅读量超 2000 万次。

2016 年 8 月 2 日，台风 " 妮妲 " 正面袭击深圳，深圳 ZAKER 出动 52 名记者，兵分三路，在深圳各区 " 追风 "，24 小时不间断直播，直播同时联动腾讯新闻、网易新闻，3 个直播平台吸引了超大流量：深圳 ZAKER 上的直播累计有 1,017,458 人参与，在腾讯上的直播累计有 3,286,321 人参与，而网易新闻上的直播全程参与人数更是高达 1070 万 ……

愿景：

迈向未来，" 协同者 " 的力量

2016 年 8 月 5 日，深圳晚报主办的 " 超级协同者联盟 " 深圳晚报发展有限公司挂牌暨淘宝头条深圳频道上线仪式正式举行。深圳晚报融媒体发展的 " 三驾马车 " ——深圳晚报发展有限公司、深圳 ZAKER、淘宝头条深圳频道就此同步发车、并驾齐驱。

从 3 天前联合腾讯、网易这两家中国排名前二位的新闻客户端进行台风妮妲的大型直播，到当天与我国最大的线上零售商淘宝正式牵手，在不断的融媒体探索中，深圳晚报不再满足于版面，甚至也不再满足于运营一个虽然巨大但仍显单一的互联网平台，协同者，又一个新角色新模式一头撞进互联网的大门。

成为移动互联网和文化产业领域最具成长力的产品服务商，是深圳晚报在明确自我认识后进行的重新定位，以深圳 ZAKER 为基础平台，深圳晚报在一年内先后建立了包括深圳 ZAKER 客户端，官方微博、微信，各采编中心垂直公号在内的内部媒体矩阵，打通了 " 头条号 "" 企鹅号 "" 网易号 "" 天天头条 " 等行业巨头平台的外部渠道链，形成了内外融合、覆盖全网的融合型媒体矩阵。同时，深圳 ZAKER 不断聚合深圳的媒体力量，不但拥有 3000 多个授权新闻源集纳资讯，还和全市所有有影响力的自媒体推广战略合作，并帮助政府单位构建移动端资讯平台，帮助企业内刊有效外部转化 …… 目前深圳晚报通过自媒体版权合作，深入开发新的入驻媒体，构建平台级产品，入驻自媒体移动端粉丝量累计高达 6000 万。

小小秤砣能压千斤，协同的力量为深圳晚报的融媒体发展打开了新的窗户，以传统媒体的公信力、影响力、城市垂直资源聚拢力，扮演好 " 深圳最好的全球优势资源链接者、协作者和引爆者 "，深圳晚报迈向新的愿景。

在深耕内容、协同引领的新模式驱动下，深圳晚报大胆进行直播、VR、无人机等新技术的应用，不断进行颠覆式的场景革命，正是 " 内容 + 技术 " 深度融合为深圳晚报带来的新能力。

深圳 ZAKER 经过一年运营，品牌影响获得变现能力，放弃传统纸媒投放的广告客户纷纷投放深圳 ZAKER，在没有大规模推广的前提下，深圳 ZAKER 的广告位甚至需要排队购买。深圳晚报 2016 年的深圳 ZAKER 广告价格全面上调，全年整体广告预计在 1500 万元 ~2000 万元。同时，深圳 ZAKER 也在致力开发垂直深圳本地的 O2O 生活服务，介入在线支付等各种新的增长点，并在股权融资、技术再造、垂直服务改造等方面继续深入探索。

周虽旧邦，其命维新。从深圳晚报到深圳 ZAKER，从 " 纸媒 " 到 " 指媒 "，在融媒体创新发展的探索与实践中，深圳晚报始终没有停下变革的脚步，并以一次又一次创新实现一个又一个突破。站在时代的风口，之所以能够华丽转身，正因为始终秉持初心—— " 给生活更多希望 "。