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编辑KPI忧虑,让新浪的PUSH又出了问题

来源:传媒大观察 | 作者:田宇 | 2019-06-10 18:03

各客户端还要加强内部把关,对PUSH新闻的业务流程进行严格审核,慎用这种新闻推送形式
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6月6日,在今年的端午节前一天,明星林志玲在个人的社交媒体上“官宣”:结婚了!

作为一名大龄未婚女明星,林志玲的感情归属一直都是八卦的焦点,时常占据各大媒体娱乐版面。这次,她公开承认自己结婚了,更是引起网民的一片惊叹。大部分网民献上了祝福,当然,也有一些杂音出现。个人社交媒体里出现什么声音,都不奇怪,毕竟指尖滑动,打出字来,就能表现出个人的态度。

但是,也有相对严肃的媒体对林志玲的婚事进行了不当报道。其中,最为典型的就是6月8日,“新浪财经”所推送的自媒体问政《为什么说林志玲结婚是一次失败的IPO》。

从这篇文章的标题及内容来看,这已经不是简单的蹭热点的问题,而是对明星及其配偶进行明显的人格侮辱。

从这个事件本身来看,文章内容非常符合“蹭热点”的“基本要求”。“新浪财经”本身是财经类媒体平台,从财经的角度来审视“社会热点”,符合自身媒体调性,再碰上热点就很容易火起来。单单是明星本人的自然流量,已经可以为文章的“火爆”奠定基础。再加上内容上,在一些措辞上的尖酸与刻薄,甚至侮辱性词汇的使用,也很容易引发讨论,而讨论力会进一步带来影响力。 借助PUSH的形式,更是十分容易触达受众,让受众第一时间接收到信息,提高点击率。

虽然文章是自媒体撰写,但是新浪财经完成了审核发布传播,PUSH新闻资讯也一样需要顾及到舆论底线,这条新闻传播的更高线,却在赤裸裸的商业意图面前被彻底无视。

恶劣影响已经形成,好在发布文章的平台方在当天22点43分就正式发布消息,及时进行道歉,并严肃处理了相关责任人。对编辑负责人、审核编辑都予以开除和劝退处理。

处罚不可谓不重,对当事人的教训也是十分深刻的。但是,在这其中,还是要注意一点,PUSH新闻已经不是第一次出现这类问题,而且,主要的新闻客户端几乎都出现过类似问题。这就说明,这是一个共性的问题。

今年5月份,就有一则“旧闻”被当作“新闻”而被各大新闻客户端广为PUSH。2018年,新华社发布的消息,在一年之后,被几大客户端推送。时过境迁,时移事易,这种传播就可以被视为是一次谣言传播。

在6月份,也有个别新闻客户端在PUSH新闻方面出现过问题。这一次,不是将新闻“翻新”,而是采用一些底线较低的新闻信息来吸引眼球。

当前的媒介竞争中,互联网门户网站逐渐衰落,在向移动端进行迁徙的过程中,新闻客户端被各大网站寄予厚望,移动端被视为是必争之地。因此,现在的客户端PUSH新闻肩负着众多的使命,如留存用户、提高APP使用活跃度、提升APP影响力等等,这些重担会给PUSH新闻业务增加很多负担。重压之下,身上背的KPI容易让编审等人员心态失衡。这种考核的压力所带来的焦虑,只能是传导到工作中,PUSH新闻的编审们手中又具备这种“新闻权力”,在并不复杂的操作过后,就能够完成新闻推送。

既有绩效冲动,又没有过高的技术门槛,PUSH新闻自然成为各大新闻客户端争夺受众的必备利器。而在这种日趋激烈的竞争中,出现不当竞争手段也就成了大概率事件。抢速度、抢用户、抢流量……这些短期效应的追求,很容易导致“欲速则不达”的结果。

因此,现在,有必要重新审视PUSH新闻,给其一个合理的定位,不要让其承担过多的任务,而是让其成为树立媒体品牌形象的重要展示窗口,与用户建立起内容和情感上的联系。重视长期的品牌建设,减少短期行为。

还需要从专业角度对新闻客户端进行深入研究,对推送的内容、频率等进行分析。例如,每天推送几条可以取得最优化结果;推送的新闻资讯是否符合移动端用户的阅读习惯;如何运用“算法”把适配内容推送给特定用户;推送的时间是否能够匹配用户的阅读时段等等。这些专业性问题需要建立在对用户数据进行深入挖掘的基础上,在实践中不断摸索并找到答案。

同时,各客户端还要加强内部把关,对PUSH新闻的业务流程进行严格审核,慎用这种新闻推送形式。目前的审核机制下,各平台如果能够进行较为合理的自我审核,可以规避更加严格的外部审核。在商业利益、社会公共利益之间找到平衡点,这对新闻客户端、对客户、对整个媒体生态环境来说,都可谓是最佳选择。©

原标题:编辑KPI忧虑,让新浪的PUSH又出了问题

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