银川301公交大火事故新媒体传播分析

来源：微政观察（公众号） | 2016-01-08 19:07

2016年1月5日7时许，银川市公交公司301路由贺兰县开往银川火车站的公交车，行驶到109国道贺兰县金盛国际家居广场门口时，突发人为纵火，导致多名乘客伤亡。

扫码手机轻阅读

一、事件概况：

二、官方回应：

当天9时22分，银川市委外宣办、市政府新闻办官方微博@银川发布权威发布了301路公交车突发大火的官方消息。9时30分银川市委市政府官方微博@微博银川转发@银川发布内容同步发声。随后，各大媒体纷纷引述报道，事件舆论场正式生成。15时20分银川市就银川公交车301路发生大火事件召开新闻发布会，从公安抓捕、现场消防救援、医院救治、交通等方面及时回应为大家进行了信息同步。

不得不说在本次事件中银川政务微博矩阵对此事进行了强有力的传播发声，@问政银川 @平安银川 @平安贺兰 @银川交警 @银川法院 @宁夏交警 @宁夏发布等政务账号根据各自职责进行了跟踪报道发布。

三、救治情况：

2016年1月5日上午7点02分，银川市120指挥调度中心接到报警，贺兰县德胜109国道长城4S店门口发生公交车（301）起火事件，速派6辆救护车赶往现场，7时24分到达现场，经出诊医生现场检查共有伤员32人，经现场初步处置后立即送往宁夏医科大学总医院急救中心。17时30分左右，国家卫生计生委专家组一行3人抵达宁夏医科大学总医院，现场指导烧伤患者医疗救治工作。截至目前，银川市“1·05”公交车纵火案致17人死亡，33人受伤。目前，区、市两级卫生行政部门就做好医疗救护组织保障工作进行了周密安排，市卫生计生委、贺兰县卫生计生局安排相关领导和工作人员在宁医大总院24小时值班，落实医疗救治责任。

四、观点论述：

通过5日上午到目前对银川公交大火话题，在微信和微博信息传播、网友参与评论情况的观感对比，总结如下：

　　微信传播分析：

　　首先谈下微信传播情况，草根公共账号多次出现与实际情况不符的信息，或对犯罪嫌疑人的“悲惨情况”进行“起底”；

　　①比如对死亡人数误报；

　　②从朋友圈转发情况来看，个人情绪化内容较多；

　　③公众参与方式大多以微信群或朋友圈原文转发形式进行；

　　④官方信息传递除了网民订阅以外，依靠圈里朋友转发进行抵达。

　　微博传播分析：

　　这次微博平台的发布策略主要通过官方话题推送、官方信息发布账号群对内容整合。

　　①官方信息送达途径及范围来看，由两个话题为主打，一个是@央视新闻主持的，一个是@问政银川 @银川发布主持的；具体措施是，在全市相关部门发布信息时，统一使用话题，进行分工发布，形成话题整合信息包。

　　A.可以具体看下这两个话题页面组织情况，以官方声音为主导。