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快手首席内容官曾光明离职 或未能解决低俗化问题有关

来源:叶探花(公众号) | 作者:蓝蓝 | 2018-07-17 17:47

伴随曾光明的离开,业内对于快手平台在内容与营销方面的动向尤为关注。
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7月16日,短视频行业NO.1的巨头快手首席内容官曾光明离职的消息刷爆互联网圈。曾光明在其社交媒体圈表示:“经友好协商,本人已于本月初离开快手,不再担任快手首席内容官一职。”

曾光明提到:“我坚信快手正在进行一项有意义的工作,它的价值将随着时间流逝而持续被人认知,快手在记录历史,快手也将被历史记录。我永远为自己曾为快手一份子而自豪,永远为快手送上我的全部祝福。世界很小,有缘再见。”

消息一经曝出,快手方面很快也做出了确认回应,表示曾光明在快手的飞速发展中做出了重要贡献,祝福他的未来更加美好。值得注意的是,双方的友好“祝福”表态中,无论是曾光明个人的下一站,还是快手首席内容官继任人选,目前双方均没有明确示意。

根据叶探花观察发现,曾光明个人认证微博上,自成为快手合伙人以来,时常会转发来自快手方面的相关内容信息,而最近一次转自“快手”官微消息是在7月6日。

此前2017年1月,曾光明以快手联合创始人的身份加盟快手,一年半后突然离开快手,缘何突然离开,令不少人费解。坊间猜测称,以内容见长、拥有传统媒体经历的曾光明,未能很好地解决快手的低俗化内容问题,曾的去职与此有很大程度的关系。

曾光明与快手的缘起缘灭

加入快手时,曾光明表明在快手找到了他想要的理想。

在2017年1月接受36氪专访,曾光明曾表示,自己离开门户网站,是因为没有门户网站能够提供他理想中的技术。

“即使是大的门户网站,他们也没有能力去实现我们想要的技术,而在快手这样的技术公司里,它已经无意中实现了(这样的技术)。这也是为什么我和宿华(快手CEO)一见到对方就说‘好啊’。”曾光明曾向媒体表露了一些成为快手合伙人的想法。

作为资深媒体人,曾光明还先后在《南方都市报》、《周末画报》、《新快报》、《足球报》等多家媒体任职,创办了《明星bigstar》、《OK!》、《1626》等多本报刊,曾担任娱乐媒体《明星 Big Star》总编、《OK!》主编。

似乎就有一种特别的缘分,曾光明的理想是,借助快手的技术,打造“真正的UGC”。彼时,伴随直播元年资本的大举杀入,快手已由早期的一个基于GIF形态记录工具生长为拥有4亿的海量用户,日活用户量一度大约4000万,月活超过1.5亿;快手以150亿估值上榜包含蚂蚁金服、小米科技在列的TOP200估值榜单,并位居第28位。这相比其它视频直播平台还在借助资本厮杀争抢用户阶段,快手无疑成为领军者。

曾光明对于快手的“第一”很是认可。他认为,在短视频这一领域,“快手是第一名,从第二名直到最后一名,他们的数据加起来,乘以二,都比不上快手。”

曾光明加入快手后,快手加快了品牌推广步伐,半年内投入了2亿多广告。除了赞助《跑男》,亮相《吐槽大会》,牵手《中国新歌声》,快手还投放2017年暑期档主流院线影片的映前广告以及北上广深杭五大城市上线分众传媒的楼宇广告。连同北京、广州地铁站内相当一段时间都能看见快手的大幅广告。从以二三线用户为为主,到向市场渗透率不高的北上广深投放广告,曾光明试图突破快手的用户圈层。

2017年7月,曾光明对市场推广费用投入的回答是:“上不封顶。”在2016年底,程序员超过80%比例的快手刚刚成立了市场部,负责快手的品牌传播和公关。

据接近市场部负责人士对叶探花表示:“现在快手市场部的主要任务就是将各路宣传渠道打通,进一步强化快手的知名度。”但是伴随整个行业“野蛮生长”,快手不断有低俗、审丑、喊麦、恶搞、假慈善等的视频内容信息引发舆论的各种争议,这也正是曾光明面临的快手内容低俗化问题。

尽管曾光明和宿华都是纯粹地推崇技术主义,在曾光明当值首席内容官期间,快手组建规模有数千人的7x24小时全职内容评级团队,通过传统媒体的审核制为算法冠以“价值观”。

但传统媒体似乎并不买单。在曾光明任职期间,一度被爆出,诸多负面新闻。据业内人士分析,这与曾光明平时的行事作风有关,不少媒体并不认可曾光明的一些做法。

去年12月25日,当所有人都沉浸在圣诞节的气氛中时,为回应平台频频爆发的争议事件,快手召开了一场“媒体沟通会”,没想到身为平台首席内容官,曾光明的一席话反让快手再次站上风口浪尖处。面对外界对快手内容的质疑,曾光明公开了快手的用户画像:“快手的大部分用户来自二线以下城市,最高学历低于高中,他们拍的东西在都市精英看起来很low,但是他们并不在精英的判断框架里。”

这与宿华一再强调的,快手用户的地域分布结构和中国移动互联网的人群分布结构基本一致的观点,形成矛盾。“从城市的分布上,快手目前是一个均匀分布,用户数最多的城市分别是北上广深。”

除此面对外界指责平台内容缺失监管等问题,曾光明更是回应“快手的审核是全行业最严格、最到位的。” 曾光明表示,快手尽到了力所能及的管理责任,并已建立1000人以上审核团队,结合智能识别技术,能实现对所有新上传视频实现先审后发,并屏蔽所有肉眼可识别的违法违规内容。

当然,在曾光明加入的这段时间,快手的用户量不断上涨。目前,快手日活用户规模从4000万飙涨到1.2亿。不过,快手的强势营销并未能阻挡头号竞争对手抖音的崛起,抖音日活同位于1.2亿日活量级。当前,短视频领域龙头齐聚,但突破1亿日活水平并保持增长的只有快手和抖音两款产品。

伴随曾光明的离开,业内对于快手平台在内容与营销方面的动向尤为关注。

价值观驱动算法

未来快手内容风向?

曾光明的离职之时,恰逢视频直播行业的敏感阶段。

就在7月16日上午,国家版权局、国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部联合通报打击网络侵权盗版的“剑网2018”专项行动有关情况。据了解,7月上旬开始,“剑网2018”专项行动开展短视频版权专项整治,把抖音短视频、快手、西瓜视频、火山小视频、快视频、美拍、秒拍、微视、梨视频、小影、56视频、火萤、哔哩哔哩等热点短视频应用程序纳入重点监管。

近年来,短视频行业飞速发展,快手这个立足普通人生活,号称拥有中国网民等同量级的平台,记录和分享生活提供体验的同时,内容存在违背社会公序良俗方面的由来已久问题,饱受人们诟病。

与之而来,监管层面的整治力度也在不断升级。尤其是2018年,国家监管部门对于网络直播视频的管理整治持续加码。2月6日,全国“扫黄打非”办公室组织百度、阿里巴巴、腾讯、新浪网、微博、今日头条、金山、奇虎、YY直播、映客、快手等16家互联网公司召开会议,要求严格落实主体责任,健全内容审核、有害信息拦截过滤等机制;2月至4月底,在全国范围内开展网络表演市场专项规范整治行动:查办一批网络表演典型案件,关闭一批价值导向严重偏差、内容格调低俗、不具备运营资质的网络表演平台,封禁一批违法违规情节严重的网络主播。

今年4月,针对快手、火山小视频等违背社会伦理道德的内容问题的发酵,国家广播电视总局还分别严肃约谈了快手和今日头条,要求对旗下违背社会道德的低俗内容进行处理整改,“停止新增视听节目上传账户,全面排查现有账户”。

彼时,快手也遭遇历史上最严重的危机,APP下架小米、应用宝、oppo商店、豌豆荚等安卓应用商店。随后,快手发布大规模招聘信息,面向全国新增招聘3000名内容审核编辑岗位,将目前的审核团队从2000人扩大至5000人。

与此同时,快手也开始深入探索“内容管理这个世界难题”。与清华大学联手,成立未来媒体数据联合研究院(Institute of Future Media Data,简称FMD),并面向全球高校学生,设置60万元奖金,以复赛排名前50的队伍可获得快手校招和实习面试直通机会。

相比以前,如今的宿华,所主张的算法和技术主义也开始强调算法的价值归属。去年的一次行业峰会上,在谈及算法的价值问题上,宿华一改之前仅强调算法无价值倾向之态,注重表达“算法本身是没有价值观的,但是算法由人在操纵,算法里蕴含的是团队的价值观。”

事实上,对于当下的快手而言,满足内容平台的合规性以及在短视频领域保持增长速度成为重中之重。而面向日益严峻的监管压力,快手需要在算法和价值观之间找到平衡点。在4月初回应央视曝光未成年孕妇问题时,作为快手的掌舵人,宿华首次在公开的道歉信中表示,不会推诿责任和逃避监管。快手爆发出来的问题是长久以来我们一直没能重视的问题,将用正确的价值观指导算法,改进算法。

原标题:快手首席内容官曾光明离职背后的真相大揭秘

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